Rückerstattungsrichtlinie

1. Geltungsbereich

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Käufe, die über den Online-Shop von

Unsere Futterkiste
Einzelunternehmen
Inhaberin: Christel Owschinski
Roßstraße 13
38350 Helmstedt
Deutschland
Telefon: +49 53515360017
E-Mail: info@unsere-futterkiste.de

getätigt werden.

2. Rückerstattung nach Widerruf

(1) Verbraucher haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zu widerrufen.

(2) Nach einem wirksamen Widerruf wird der bereits gezahlte Kaufpreis einschließlich der Standardversandkosten erstattet.

(3) Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung oder nach Rückerhalt der Ware.

3. Rückzahlungsmethode

(1) Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.

(2) Für die Rückerstattung werden keine zusätzlichen Gebühren berechnet.

4. Rücksendekosten

(1) Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(2) Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.

5. Voraussetzungen für eine Rückerstattung

(1) Die Ware muss vollständig, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden.

(2) Die Originalverpackung sollte nach Möglichkeit verwendet werden.

(3) Beschädigte, stark verschmutzte oder gebrauchte Artikel können von der Rückerstattung ausgeschlossen sein oder zu einer Wertminderung führen.

6. Ausschluss der Rückerstattung

Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen bei:

• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• individuell angefertigten oder personalisierten Produkten
• Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

7. Teilrückerstattungen

(1) In bestimmten Fällen kann nur eine Teilrückerstattung erfolgen, z. B. bei Gebrauchsspuren oder fehlendem Zubehör.

(2) Die Höhe der Teilrückerstattung richtet sich nach dem Zustand der zurückgesendeten Ware.

8. Kontakt

Bei Fragen zur Rückerstattung wenden Sie sich bitte an:

Unsere Futterkiste
E-Mail: info@unsere-futterkiste.de
Telefon: +49 53515360017